I skyggen av konkursen til en av Sveriges største e-sigarettkjeder, satser konkurrenten Vapes på nyåpning. I hvert fall nesten. For noen uker siden overtok de B1 Vapes' lokaler i Linköping.
"Vi har lenge tenkt på å utvide. Det var nærmest en tilfeldighet at det skjedde nå", sier Michael Fredén, administrerende direktør i Vapes Lidköping AB.
Selskapet driver allerede to fysiske butikker, en i hjembyen Lidköping og en i sentrum av Göteborg. En stor del av salget skjer på nettet og via business to business-salg. Det var gjennom sistnevnte at butikken i Linköping ble en realitet.
"Det har vært en vejpshop i lokalene i mange år. Først var det en Cigge Store-butikk og deretter B1 Vape, men det var samme eier hele tiden. Vi hadde et veldig godt forhold til eieren, som kjøpte en del av varelageret sitt fra oss. Så da han fikk lyst til å gjøre noe nytt, benyttet vi anledningen til å tilby ham en jobb hos oss."
De ansatte forblir
Kort tid etter nyttår ble "B1 Vape" til en "Vapes"-butikk i stedet. Nye skilt, men ellers business as usual.
"Vi har ansatt de gamle medarbeiderne og den forrige eieren. Vi kjenner de som jobber der, og de deler allerede vårt syn på kundeservice og kundetilfredshet. Så den store forskjellen sammenlignet med tidligere er nok et mye større utvalg, sier Michael Fredén.
Stor kjede i konkurs
For bare noen uker siden begjærte Sveriges største spesialforhandler innen e-sigarettbransjen seg selv konkurs. Eurobrands Distribution hadde, i tillegg til et stort business-to-business-salg, syv fysiske Cigge Store-butikker åpne i Midt-Sverige. Alt forsvant i løpet av bare en uke. Vapes Lidköping AB og datterselskapet Vapes International AB spiller med andre ord i et marked som er alt annet enn stabilt.
Hvordan ser du på risikoen etter at en stor markedsaktør har forsvunnet?
"Hvis det er én ting jeg har lært gjennom årene i vejp-bransjen, så er det at størrelsen ikke spiller noen rolle." ler Mikael Fredén. "Det viktigste for oss har alltid vært å være transparente, følge lovene, ikke komme med unnskyldninger hvis noe går galt, og alltid fortelle kundene hvorfor ting er som de er."
Ikke avhengig av engangsdampere
E-sigaretter i form av engangsmodeller har i noen år nå vært tilgjengelige i annenhver nærbutikk og i noen av Sveriges største dagligvarekjeder. Siden 2021 har salget av e-væske økt fra 4 000 liter til 26 000, hovedsakelig på grunn av engangsdampere. Dette har betydd et nytt marked for tradisjonelle vejp-kunder, men også nye konkurrenter,
Hvordan påvirker det vejp-kunder, og er det virkelig verdt å drive spesialiserte e-sigarettbutikker i dag?
"Heldigvis er vi ikke avhengige av engangsmodeller, men har et bredere sortiment. Vi må alltid se hvordan det går, men det finnes allerede en kundebase som B1 Vapes og Cigge har opparbeidet seg." sier Michael Fredén.
Ekspertise er viktig
Han mener at vejp-butikker i dag må kunne tilby mye mer enn bare e-væske og maskinvare. Og at de som jobber med vejpning må vite hva de driver med på alle nivåer.
"Rene vejpshoppene er spesielle, og hvor godt de gjør det, avhenger ikke minst av hvem som driver dem. Det er i vejpshoppene spisskompetansen skal finnes, og det setter kundene pris på. Vi har også et mye bredere produktspekter nå enn vejpshoppar hadde for bare fem år siden. Nikotinposer er også en naturlig del av sortimentet i dag, i likhet med andre produkter som tiltrekker seg de samme kundene." sier Michael Fredén.
