Etter et vedtak fra miljøforvaltningen ble Göteborg-selskapet Arcane Vape tvunget til å fjerne alt salg av aldersbegrensede produkter fra sine nettsider. Årsaken var såkalte mangler i kontrollen av alder ved levering. Problemet var at de hadde satt ut alderskontrollen til en tredjepart.
"Men med de kravene som miljøforvaltningen stiller, er det ingen forhandler, verken av apotekvarer eller nikotinprodukter, som med rimelighet kan få til dette uten å overlate kontrollen til noen andre på et eller annet tidspunkt. Det ville være absurd, sier eier Fredric Corneliusson.
Fra 1. mars må nettbutikker som selger nikotinprodukter, forsikre seg om at personen som henter pakken, er over 18 år. Det nye kravet innebærer at nettbutikkene må knytte kjøpet til den samme personen som henter pakken. Dette har ført til at flere e-sigarettselgere har blitt tvunget til å endre sine alternativer for frakt til kundene. Men til tross for at retningslinjene stiller nye krav til alderskontroll og er ment å forhindre at mindreårige får tak i nikotinprodukter, skaper tolkningen av lovene mye forvirring lokalt, noe småbedriftseier Fredric Corneliusson har fått erfare.
"Kommunen tvang oss til å stoppe alt nettsalg, selv om vi gjør det samme som de fleste andre", sier Fredric Corneliusson, som driver vejp-selskapet Arcane Vape i Göteborg.
Mangler i alderskontrollen
Arcane Vape har en fysisk butikk i Göteborg, men driver også nettbutikk. I januar 2024, allerede før retningslinjene fra Folkhälsomyndigheten ble offentliggjort, rapporterte kommunen om mangler i alderskontrollen ved utlevering.
"Vi fikk beskjed fra Gøteborg kommune om at det ikke er greit å overlate aldersverifiseringen til noen andre. Vi sto på vårt og forklarte at den modellen vi hadde for dette, samsvarer med de kravene som finnes. Aldersverifisering via BankID og overlevering til samme person, via ID-verifisering, riktignok via en ekstern leverandør. Men det spilte ingen rolle. Ifølge kommunen er det ikke mulig å overføre ansvaret for en alderskontroll til noen andre på den måten, sier Fredric Corneliusson til Vejkollen.
Varsling og klage
På dette tidspunktet bestemte kommunens saksbehandlere at nettsalget ikke var i samsvar med retningslinjene og derfor skulle stoppes umiddelbart. Fredric Corneliusson på sin side påklaget avgjørelsen, og den kritiserte nettsiden ble en sak for miljøforvaltningen.
"Vi mente at kommunen var unødvendig streng i sin dom, og at begrunnelsen var helt ulogisk, sier Fredric Corneliusson til Vejpkollen.
Retten støttet kommunens avgjørelse
Etterforskningen ga imidlertid kommunens tjenestemenn rett. Ifølge etterforskningen var Arcane Vape mangelfull på to punkter når det gjaldt alderskontrollen. Etterforskeren fant at det ikke fremgikk tydelig nok på hver enkelt side at 18-årsgrensen gjelder for salg. Arcane Vape hadde valgt å plassere advarselen i et stort banner på inngangssiden. Kommunen mente at den burde være synlig på alle sider - noe Arcane Vape deretter endret.
"Retningslinjene var litt uklare, synes jeg. Vi så oss rundt på andre nettsteder i bransjen, og de fleste gjør det fortsatt på samme måte som vi ble kritisert for. Man har en erklæring på inngangssiden, eller når den besøkende går inn på nettstedet for første gang. I tillegg er det ikke mulig å handle uten at man bekrefter alderen sin via BankID. Nå har vi banneret på alle sider, sier Fredric Corneliusson.
Legger hele ansvaret på forhandleren
Videre skriver miljøforvaltningen at Arcane Vape, ved å overlate alderskontrollen ved levering til en tredjepart, i dette tilfellet DHL, ikke oppfyller kravene som de har påtatt seg gjennom egenkontrollprogrammet.
"Det fremgår ikke klart av selskapets rutiner hvordan de sikrer at bestilte elektroniske sigaretter og påfyllingsbeholdere blir levert til rett person, og at de ikke blir gitt videre til personer under 18 år, såkalt "langning"" skriver administrasjonen i sin beslutning og fortsetter:
"Kravet om å forvisse seg om mottakerens alder og sikre at det ikke skjer langing gjelder ved levering av elektroniske sigaretter og gjenoppfyllingsbeholdere i næringsvirksomhet generelt, ikke bare ved salg. Det fremgår klart av lovteksten at kravet gjelder ved selve leveringen av varene, ikke når eventuell betaling skjer. Som forhandler av elektroniske sigaretter og gjenoppfyllingsbeholdere må selskapet sørge for at det ikke utleverer elektroniske sigaretter og gjenoppfyllingsbeholdere til personer under 18 år. Virksomheten må kunne verifisere mottakerens alder i sine egne kontrollrutiner i forbindelse med levering av forsendelsen."
"Ingen under 18 år kan handle eller hente"
Men ifølge Corneliusson har selskapet gjort det de kan for å sikre alderen, både ved kjøp og levering.
"Vi mener at vi har gjort dette i praksis. Det må være den samme personen som henter varene, og som identifiserte seg på kjøpstidspunktet. Nå prøver vi, som de fleste andre bransjer, å finne andre løsninger. Men med de kravene som Forvaltningsdomstolen har stilt, er det ingen forhandlere, verken av apotekvarer eller nikotinvarer, som med rimelighet kan få til dette uten å overlate kontrollen til noen andre på et eller annet tidspunkt. Det ville være absurd, sier Fredric Corneliusson.
"Gjør som mange andre gjør"
Etter vedtaket fra Environmental Protection Agency ble Arcane Vape tvunget til å fjerne alt salg av regulerte produkter fra nettstedet sitt.
"Heldigvis er vi ikke helt avhengige av dette salget, siden vi også har en fysisk butikk. Men det er klart at det er en veldig tøff økonomisk situasjon for oss. Det føles også veldig rart. Det er mange selskaper som ikke engang prøver å følge retningslinjene, mens vi har bygget om hele nettstedet vårt og modellert fraktalternativene for å oppfylle kravene. Og så kommer plutselig denne meldingen, uten forvarsel. Det er ikke ok noe sted."
Arcane Vape har anket Miljødirektoratets avgjørelse til forvaltningsdomstolen, som skal avsi sin dom i august.
