Yhden Ruotsin suurimman sähkösavukeketjun konkurssin varjossa sen kilpailija Vapes pyrkii avaamaan uudelleen. Ainakin melkein. Muutama viikko sitten he ottivat haltuunsa B1 Vapeksen tilat Linköpingissä.
"Olemme ajatelleet laajentumista jo pitkään. Se, että se tapahtui juuri nyt, oli melkoinen sattuma", sanoo Michael Fredén, Vapes Lidköping AB:n toimitusjohtaja.
Yrityksellä on jo kaksi fyysistä myymälää, toinen kotikaupungissaan Lidköpingissä ja toinen Göteborgin keskustassa. Suuri osa myynnistä tapahtuu verkossa ja yritysmyynnin kautta. Linköpingin myymälä toteutui jälkimmäisen kautta.
"Tiloissa on ollut vejpshop jo vuosia. Ensin se oli Cigge Store -myymälä ja sen jälkeen B1 Vape, mutta se oli koko ajan sama omistaja. Meillä oli erittäin hyvät suhteet omistajan kanssa, joka osti osan varastostaan meiltä. Joten kun hänellä heräsi halu tehdä jotain uutta, tartuimme tilaisuuteen ja tarjosimme hänelle töitä meillä."
Henkilöstö pysyy
Pian uudenvuoden jälkeen "B1 Vape" muuttui sen sijaan "Vapes"-kaupaksi. Uudet kyltit, mutta muuten kaikki on ennallaan.
"Olemme palkanneet vanhan henkilökunnan ja edellisen omistajan. Tunnemme siellä työskentelevät ihmiset, ja he jakavat jo näkemyksemme asiakaspalvelusta ja asiakastyytyväisyydestä. Suuri ero aiempaan verrattuna on siis luultavasti paljon suurempi valikoima", Michael Fredén sanoo.
Suuri ketju konkurssissa
Vain muutama viikko sitten Ruotsin suurin sähkösavukkeisiin erikoistunut vähittäismyyjä hakeutui konkurssiin. Eurobrands Distribution oli suuren business-to-business-myynnin lisäksi avannut seitsemän fyysistä Cigge Store -myymälää Keski-Ruotsissa. Kaikki katosi vain viikossa. Toisin sanoen Vapes Lidköping AB ja sen tytäryhtiö Vapes International AB pelaavat markkinoilla, jotka ovat kaikkea muuta kuin vakaat.
Millaisina näette riskit merkittävän markkinatoimijan katoamisen jälkeen?
"Jos jotain olen oppinut vuosien varrella vejp-alalla, niin sen, että koolla ei ole väliä." nauraa Mikael Fredén. "Tärkeintä meille on aina ollut olla läpinäkyvä, noudattaa lakeja, olla keksimättä tekosyitä, jos asiat menevät pieleen, ja aina kertoa asiakkaille, miksi asiat ovat niin kuin ovat."
Ei ole riippuvainen kertakäyttöisistä höyrylaitteista
Kertakäyttöisiä sähkösavukkeita on ollut saatavilla jo muutaman vuoden ajan joka toisessa päivittäistavarakaupassa ja joissakin Ruotsin suurimmissa elintarvikeketjuissa. Vuodesta 2021 lähtien e-nesteen myynti on kasvanut 4 000 litrasta 26 000 litraan, mikä johtuu suurimmaksi osaksi kertakäyttöisistä vapeteista. Tämä on merkinnyt uusia markkinoita perinteisille vejp-ostajille, mutta myös uusia kilpailijoita,
Miten se vaikuttaa vejp-ostajiin ja kannattaako nykyään todella ylläpitää sähkösavukkeiden erikoisliikkeitä?
"Onneksi emme ole riippuvaisia kertakäyttömalleista, vaan meillä on laajempi valikoima. Meidän on aina katsottava, miten se menee, mutta B1 Vapes ja Cigge ovat jo luoneet asiakaskunnan." sanoo Michael Fredén.
Asiantuntemus on tärkeää
Hän uskoo, että vejp-liikkeiden on nykyään pystyttävä tarjoamaan paljon muutakin kuin vain e-nestettä ja laitteita. Ja että vejpningin kanssa työskentelevien on tiedettävä, mitä he tekevät kaikilla tasoilla.
"Puhtaasti vejp-kaupat ovat erityisiä, ja niiden menestys riippuu myös siitä, kuka niitä pyörittää. Juuri vejpshoppesista pitäisi löytyä huippuosaamista, ja asiakkaat arvostavat sitä. Meillä on nyt myös paljon laajempi tuotevalikoima kuin vejpshopparilla oli vain viisi vuotta sitten. Nikotiinipussit ovat nykyään myös luonnollinen osa valikoimaa, samoin kuin muut tuotteet, jotka kiinnostavat samoja asiakkaita." sanoo Michael Fredén.
