Kuljetusyhtiö DHL lopettaa väliaikaisesti kaikki nikotiinituotteiden toimitukset yksityishenkilöille. Syynä ovat Ruotsin kansanterveysviraston uudet ohjeet ja epävarmuus siitä, kenen pitäisi taata, että tuotteet toimitetaan 18 vuotta täyttäneelle henkilölle.
Kesken palkka- ja Black Friday -kampanjoiden rahtiyhtiö DHL ilmoitti, että se lopettaa kaikkien tupakka- ja nikotiinituotteiden toimitukset Ruotsissa. Tämä tarkoittaa sitä, että monet e-nestettä, nikotiinipusseja tai nuuskaa ostavat joutuvat valitsemaan muita toimitusvaihtoehtoja. Syynä tähän on epävarmuus siitä, miten ikätarkastukset taataan toimitusten aikana.
"Emme halua asettaa edustajiamme tilanteeseen, jossa he ovat vaarassa luovuttaa tavaroita, jotka edellyttävät 18 vuoden ikärajaa. Tämä pätee, vaikka henkilöllisyyden tarkistaminen ostohetkellä ei olekaan meidän tai edustajiemme tehtävä, vaan myyjän. Tällä hetkellä meillä ei ole mitään keinoa varmistaa paketin noutajan ikää. Sen sijaan voimme varmistaa, että paketin noutaja on sama henkilö, joka on ostanut paketin", sanoo Mikael Mäkelä. Mikael StangeDHL eCommerce Solutionsin viestintäjohtaja.
Korkeat vaatimukset ikätarkastuksille
Lain mukaan uudet nikotiinituotteet elokuun 1. päivästä lähtien on ollut laitonta myydä nikotiinipusseja (tunnetaan myös nimellä valkoinen nuuska) alle 18-vuotiaille. Muiden nikotiinituotteiden myyminen alaikäisille on ollut jo pitkään laitonta - vuodesta 1997 lähtien nuuskan ja savukkeiden osalta ja vuonna 2018 sähkösavukkeiden ja nikotiininesteiden osalta. Ruotsin kansanterveysvirasto on kuitenkin vasta nyt ottanut toimittajat mukaan ohjeisiinsa.
"Internet-myynnin osalta myyjän on tai Tuotteen luovuttavan henkilön on varmistettava, että ikävaatimus täyttyy. Jopa Internet-myynnissä on oltava menettelyt, joilla varmistetaan, että 18 vuoden ikäraja täyttyy sekä ostohetkellä että toimitushetkellä." Kirjoittaa Ruotsin kansanterveysvirasto.
Samalla FHM korostaa, että myyjä "ei voi siirtää suurta osaa itsesääntelyohjelman mukaisista velvoitteistaan toiselle henkilölle".
Epäselvää, miten 18 vuoden ikäraja taataan.
Ohjeet, jotka on suunnattu ensisijaisesti paikallisviranomaisten tarkastajille, ovat kuitenkin aiheuttaneet päänvaivaa etenkin kuljetusyhtiö DHL:lle. Vaikka laissa säädetään, että myyjän on suoritettava ikätarkastus, eikä sitä voi jättää kenenkään muun tehtäväksi, myyjän on myös varmistettava, että toimitus toimii "tyydyttävällä tavalla".
Teknisten ratkaisujen tarkastelu
DHL:lle on siis tärkeää varmistaa, että paketin noutaa todella se henkilö, joka on maksanut tavarasta. Tätä ei tällä hetkellä tehdä automaattisesti. DHL lähetti siksi tällä viikolla asiakkailleen viestin tupakka- ja nikotiinituotteiden toimitusten välittömästä lopettamisesta.
"Tupakkatuotteet eivät ole suuri osa liiketoimintaamme. Meidän on kuitenkin pystyttävä takaamaan kumppaneillemme, asiakkaillemme ja edustajillemme, että lailliset ikätarkastukset toimivat myynnistä toimitukseen asti. Juuri nyt etsimme teknisiä ratkaisuja, joilla voimme täyttää nykyiset lait ja asetukset", sanoo Mikael Stange
Tarjoukset muu merenkulku
DHL ei halua vastata, kuinka kauan pysähdys kestää. Se voi kuitenkin kestää yhdestä kahteen viikkoa tai kauemmin.
Tällä hetkellä useimmilla vejp-ostajilla Ruotsissa on useita eri toimitusvaihtoehtoja. Muilla tavarantoimittajilla on tällä hetkellä vaihtoehtoja ikävarmennukseen sekä oston että toimituksen yhteydessä, ja Vejpkollen:n kokemuksen mukaan yksikään kauppa ei ole täysin riippuvainen DHL:stä toimituksissaan asiakkaille.
