Noudattavatko sähkösavukkeita myyvät kaupat lakia? Ruotsin kuluttajavirasto on talven aikana tutkinut ruotsalaisia vejpshoppareita ja niiden verkkomarkkinointia.
"Valitettavasti näemme monia rikkomuksia", sanoo Linda Halvarsson, lakimies Ruotsin kuluttajavirastosta.
Vuodesta 2018 lähtien on kiellettyä mainostaa tuotteita, joita säännellään seuraavilla aloilla tupakkaa ja vastaavia tuotteita koskeva laki. Ja tämän mukaan periaatteessa kaikki markkinointi kielletty, olipa kyse sitten mainoksista sanomalehdissä ja sosiaalisessa mediassa tai bannereista omalla verkkosivustollasi. Kielto koskee kaikkea nikotiini, modit ja säiliöt, mutta joissakin tapauksissa myös tuotteet, joita ei ole suoraan säännelty - kuten nikotiinittomat täytteet. Ruotsin kuluttajaviraston mukaan nikotiinittomien e-mehujen mainokset ja mainosbannerit ovat siksi usein ongelmallisia.
"On esimerkiksi sallittua pitää mainosta tai niin sanottua banneria, joka viittaa nikotiinittomaan shortfill-täytteeseen. Mutta jos samalta sivulta voi klikata ja ostaa nikotiinipistoksen, se kuuluu lainsäädännön piiriin. Se ei siis ole ok", sanoo Linda Halvarsson, lakimies Ruotsin kuluttajavirastossa.
Tarkistettu 24 verkkosivustoa
Tämä on hyvin yleinen käytäntö, hän sanoo. Siksi, kun virasto analysoi 24 myymälää, eniten huomiota herättivät nikotiinittomien mehujen, shortfillereiden, mainosbannerit.
"Koska markkinoitavia tuotteita on niin vähän, yritykset ovat aina varpaillaan. Tämä on ymmärrettävää. Haluamme kuitenkin tehdä niille selväksi, että tutkimme jokaisen käytännön erikseen. Ja jos käy ilmi, että napsautettava banneri voidaan yhdistää säännellyn tuotteen ostamiseen, se ei ole sallittua mainontaa", sanoo Linda Halvarsson.
Maukkaat kuvaukset väärin
Juuri viime vuonna yhtiö tuomittiin EcoSwe sakkoon useiden lakien rikkomisesta markkinoinnissaan. Tuomiosta valitettiin, mutta brändiostosten houkuttelemiseksi suunniteltujen bannereiden ja tekstien lisäksi yhtiötä syytettiin seuraavista seikoista arvolatautuneet kuvaukset tuotteista. Kuluttajavirasto on tarkastellut tarkemmin myös tuoteselosteita.
"Valitettavasti löydämme monia värikkäitä ja tunteikkaita kuvauksia. Makukuvausten tulisi olla hillittyjä ja asiallisia, eikä niissä saisi olla arvosanoja. Tämä koskee myös teknisiä laitteita. On ok selittää, miten se toimii, mutta on erotettava se ja 'mielipiteet' laitteesta", sanoo Linda Halvarsson
Helppo lisätä nikotiinia
Ruotsin kuluttajavirasto arvioi tapauskohtaisesti, onko nikotiinittoman e-mehun kuvaileva makukuvaus sallittu vai ei.
"Jos ajatuksena on, että se täytetään nikotiinipistoksella, se kuuluu säännösten soveltamisalaan. Usein näemme, että sivulla on ensisilmäyksellä kyse sääntelemättömästä e-mehusta, mutta että selaamalla valikossa sen voi tilata nikotiinilla. Se ei ole ok." sanoo Linda Halvarsson.
Oikean asian tekemisen taito
Vaikeasti lähestyttävä sääntelykehys ja oikeuskäytännön puute ovat tehneet tuotekuvauksista eräänlaista abstraktia taidetta. Tämä on Christian Brandt, joka johtaa Light Your Fire -yritystä. Perheyritys myy sähkösavukkeita ja -mehuja joissakin fyysisissä myymälöissä, mutta myös verkossa.
"Kysymys kuuluu, miten kuvailla esimerkiksi modia tai tankkia "tykkäämättä" siitä? Siitä tulee hyvin teknistä ja tylsää. Miten 80-vuotias rouva sadan kilometrin päässä voi "ymmärtää", miten laite toimii ja "tuntuu", jos emme voi kertoa hänelle omin sanoin omasta näkökulmastamme?" sanoo Christian Brandt Vejpkollen:hen.
"Uskalla puhua"
Christian Brandt on tottunut käymään keskusteluja kuluttajaviraston kanssa. Hänen mukaansa vejp-ostajien ei pitäisi pelätä tehdä niin.
"Meillä on ollut kiistoja joistakin verkkosivuston teksteistä, joissa annamme tietoa siitä, mitä vejpning on, miten se vaikuttaa terveyteen ja miten itse teknologia toimii. Ruotsin kuluttajavirasto piti tätä mainontana ja vaati, että poistamme sen sivustolta. Me kieltäydyimme, koska se oli tarpeellista tietoa niille, jotka ostavat tuotteitamme. Ja sitten päädyimme pitämään sen." sanoo Christian Brandt.
Valtuutettu tiedottamaan ja muodostamaan mielipiteitä - joskus
Lena Halvarssonin mukaan verkkosivuilla saa olla tekstejä, joissa kerrotaan, miten tekniikka toimii. Myös mielipiteiden esittäminen on sallittua. Mutta jokainen teksti ja kuva arvioidaan omien ansioidensa perusteella.
"Kyse on tekstin tarkoituksesta ja tehtävästä. Tarkastelemme jokaista tapausta ja teemme arvion. Liittyykö teksti tuotteeseen? Voiko teksti johtaa ostokseen? Ja niin edelleen. Yritysten on tärkeää erottaa selkeästi toisistaan tiedotustekstit ja markkinointitekstit"
Yrityksiä ei haluta rangaista
Hän sanoo kuitenkin, että kuluttajaviraston tehtävänä ei ole ensisijaisesti ilmoittaa yrityksistä. Tarkoituksena on antaa kaikille mahdollisuus ymmärtää ja noudattaa lakia.
"Mielestämme vuoropuhelu on tärkeää. Nyt haluamme antaa yrityksille pienen mahdollisuuden muuttaa ilmeiset virheet ja välttää ne tulevaisuudessa. Ensisijaisesti haluamme, että ne muuttavat itseään ilman, että meidän tarvitsee tehdä siitä oikeudellista kysymystä", sanoo yritys. Linda Halvarsson.
Sosiaalista mediaa ei ole tarkastettu - vielä
Toistaiseksi Ruotsin kuluttajaviraston tarkastelu on keskittynyt yritysten omiin verkkosivuihin. Virasto ei ole vielä tarkastellut yritysten läsnäoloa sosiaalisessa mediassa, kuten Facebookissa, Tik Tokissa, Snapchatissa ja Instagramissa.
"Haluamme kuitenkin omaksua kokonaisvaltaisen lähestymistavan ja seuraamme jatkuvasti ympäröivää maailmaa. Ei ole mahdotonta, että tarkastelemme melko pian myös sosiaalista mediaa", sanoo Linda Halvarsson.
Ruotsin kuluttajavirasto aikoo jatkaa tarkastelua lähiaikoina keväällä.
