Fragtfirmaet DHL stopper midlertidigt alle leverancer af nikotinprodukter til privatpersoner. Årsagen er nye retningslinjer fra Folkhälsomyndigheten i Sverige og usikkerhed om, hvem der skal garantere, at produkterne leveres til en person over 18 år.
Midt i løn- og Black Friday-kampagnerne meddelte fragtfirmaet DHL, at de stopper leveringen af alle tobaks- og nikotinprodukter i Sverige. Det betyder, at mange mennesker, der køber e-væske, nikotin pouches eller snus, bliver nødt til at vælge andre forsendelsesmuligheder. Årsagen er usikkerhed om, hvordan alderskontrollen vil blive garanteret under leveringen.
"Vi ønsker ikke at sætte vores agenter i en situation, hvor de risikerer at udlevere varer med en 18-års aldersgrænse. Det gælder også, selvom det ikke er vores eller vores agenters opgave at tjekke ID på købstidspunktet, men sælgerens. I øjeblikket har vi ingen mulighed for at sikre alderen på den person, der henter en pakke. Det, vi kan gøre, er at sikre, at det er den samme person, som har købt pakken, der henter den," siger han. Mikael Stange, kommunikationschef hos DHL eCommerce Solutions.
Høje krav til alderskontrol
I henhold til loven om nye nikotinprodukter Siden 1. august har det været ulovligt at sælge nikotin pouches (også kendt som hvid snus) til personer under 18 år. Det har længe været ulovligt at sælge andre nikotinprodukter til mindreårige - siden 1997 for snus og cigaretter og i 2018 for e-cigaretter og nikotinvæsker. Men det er først nu, at Folkhälsomyndigheten i Sverige inddrager leverandørerne i sine retningslinjer.
"Ved internetsalg skal sælgeren eller Den person, der overdrager produktet, skal sikre sig, at alderskravet er opfyldt. Selv ved internetsalg skal der være procedurer for at sikre, at 18-årsgrænsen er opfyldt både på købstidspunktet og på leveringstidspunktet." Skriver Myndigheden for folkesundhed i Sverige.
Samtidig understreger FHM, at sælgeren "ikke kan overdrage en stor del af sine forpligtelser i henhold til selvreguleringsprogrammet til en anden person".
Uklart, hvordan aldersgrænsen på 18 år sikres
Men retningslinjerne, som primært er rettet mod de lokale myndigheders inspektører, har givet hovedbrud, ikke mindst for transportfirmaet DHL. Selv om loven siger, at sælgeren skal udføre alderskontrollen og ikke kan overlade den til andre, skal sælgeren også sikre, at leveringen fungerer "tilfredsstillende".
Se på tekniske løsninger
For DHL handler det derfor om at sikre, at det virkelig er den person, der har betalt for varerne, som også henter pakken. Og det er noget, der ikke sker automatisk på nuværende tidspunkt. I denne uge sendte DHL derfor en besked ud til sine kunder om et øjeblikkeligt stop for leverancer af tobaks- og nikotinprodukter.
"Tobaksprodukter er ikke en stor del af vores forretning. Men vi er nødt til at kunne garantere vores partnere, kunder og agenter, at alderskontrollen fungerer hele vejen fra salg til levering. Lige nu kigger vi på tekniske løsninger for at leve op til gældende love og regler", siger han. Mikael Stange
Tilbyder anden forsendelse
DHL ønsker ikke at svare på, hvor lang tid stoppet vil vare. Men det kan være en til to uger eller mere.
I øjeblikket har de fleste vejp-kunder i Sverige flere forskellige muligheder for forsendelse. Andre leverandører har i dag mulighed for alderskontrol både ved køb og levering, og ifølge Vejpkollen's erfaring er der ingen butikker, der er helt afhængige af DHL til deres leverancer til kunderne.
