Overholder butikker, der sælger e-cigaretter, loven? I løbet af vinteren har den svenske forbrugerstyrelse undersøgt svenske vejpshoppar og deres online markedsføring.
"Vi ser desværre mange overtrædelser," siger Linda Halvarsson, som er jurist på Konsumentverket i Sverige.
Siden 2018 har det været forbudt at reklamere for produkter, der er reguleret under loven om tobak og lignende produkter. Og ifølge dette er i princippet alle markedsføring forbudtuanset om det er annoncer i aviser og på sociale medier eller bannere på din egen hjemmeside. Forbuddet gælder alt fra nikotinDet gælder ikke kun e-juice, mods og tanke, men i nogle tilfælde også produkter, der ikke er direkte reguleret - som f.eks. nikotinfri shortfills. Ifølge den svenske forbrugerstyrelse er reklamer og bannere for nikotinfri e-juice derfor ofte problematiske.
"Det er for eksempel tilladt at have en annonce eller et såkaldt banner, der peger på en shortfill uden nikotin. Men hvis du kan klikke på den samme side for at købe et nikotinshot, falder det ind under lovgivningen. Så det er ikke ok", siger Linda Halvarsson, jurist på det svenske Konsumentverket.
Gennemgik 24 hjemmesider
Det er en meget almindelig praksis, siger hun. Da bureauet analyserede 24 butikker, var det derfor bannere for nikotinfri juice, shortfills, der tiltrak sig mest opmærksomhed.
"Fordi der er så få produkter, der kan markedsføres, er virksomhederne altid på kanten. Det er forståeligt. Men vi vil gerne gøre dem opmærksomme på, at vi faktisk undersøger hver enkelt praksis. Og hvis det viser sig, at et klikbart banner kan forbindes med køb af et reguleret produkt, så er det ikke godkendt reklame", siger han. Linda Halvarsson.
Smagfulde beskrivelser er forkerte
Så sent som sidste år blev virksomheden dømt EcoSwe til en bøde for at have brudt flere love i sin markedsføring. Dommen blev anket, men ud over bannere og tekster, der var designet til at lokke til køb af mærket, blev virksomheden anklaget for værdiladede beskrivelser af produkterne. Produktbeskrivelser er også noget, som Forbrugerstyrelsen har kigget nærmere på i sin gennemgang.
"Desværre finder vi mange farverige og følelsesladede beskrivelser. Smagsbeskrivelser skal være afdæmpede og saglige og bør ikke indeholde værdiord. Det gælder også for teknisk udstyr. Det er ok at forklare, hvordan det fungerer, men man skal skelne mellem det og 'meninger' om apparatet", siger han. Linda Halvarsson
Let at tilføje nikotin
Den svenske forbrugerstyrelse vurderer fra sag til sag, om en beskrivende smagsbeskrivelse af en nikotinfri e-juice er tilladt eller ej.
"Hvis tanken er, at den skal fyldes med et nikotinshot, så falder den ind under reglerne. Vi ser ofte, at en side ved første øjekast handler om en ureguleret e-juice, men at man ved at scrolle i en menu kan bestille den med nikotin. Det er ikke i orden." siger Linda Halvarsson.
En kunst at gøre det rigtige
De svært gennemskuelige lovgivningsmæssige rammer og den manglende juridiske praksis har gjort produktbeskrivelser til en slags abstrakt kunst. Dette er ifølge Christian Brandt, som driver virksomheden Light Your Fire. Familievirksomheden sælger e-cigaretter og e-juice i nogle fysiske butikker, men også online.
"Spørgsmålet er, hvordan man beskriver f.eks. et mod eller en tank uden at "kunne lide" det? Det bliver meget teknisk og kedeligt. Hvordan kan en 80-årig dame hundrede kilometer væk "forstå", hvordan en enhed fungerer og "føles", hvis vi ikke kan fortælle hende det med vores egne ord fra vores perspektiv?" siger Christian Brandt til Vejpkollen.
"At turde sige sin mening"
Christian Brandt har vænnet sig til at diskutere med Forbrugerstyrelsen. Og han siger, at vejpshoppere ikke skal være bange for at gøre det.
"Vi har haft tvister om nogle tekster på hjemmesiden, hvor vi oplyser om, hvad vejpning er, hvordan det påvirker helbredet, og hvordan selve teknologien fungerer. Forbrugerstyrelsen opfattede det som reklame og krævede, at vi fjernede det fra siden. Vi sagde nej med den begrundelse, at det var nødvendig information til dem, der køber vores produkter. Og så endte vi med at beholde det." siger Christian Brandt.
Autoriseret til at informere og danne meninger - nogle gange
Ifølge Lena Halvarsson er det tilladt at have tekster, der informerer om, hvordan teknologien fungerer på hjemmesiden. Det er også OK at danne sig en mening. Men hver tekst og hvert billede bedømmes på sine egne præmisser.
"Det handler om tekstens formål og funktion. Vi ser på hvert enkelt tilfælde og foretager en vurdering. Er teksten knyttet til et produkt? Kan teksten føre til et køb? Og så videre. Det er vigtigt for virksomheder at skelne klart mellem informationstekster og markedsføringstekster."
Ønsker ikke at straffe virksomheder
Hun siger dog, at Forbrugerstyrelsen ikke er ude på at anmelde virksomheder i første omgang. Formålet med gennemgangen er at give alle en chance for at forstå og overholde loven.
"Vi synes, det er vigtigt med dialog. Nu vil vi give virksomhederne en lille mulighed for at ændre åbenlyse fejl og undgå dem i fremtiden. I første omgang vil vi have dem til at ændre sig selv, uden at vi behøver at gøre det til et juridisk problem", siger han. Linda Halvarsson.
Ikke revideret sociale medier - endnu
Indtil videre har Konsumentverkets gennemgang fokuseret på virksomhedernes egne hjemmesider. Styrelsen har endnu ikke set på virksomhedernes tilstedeværelse på sociale medier som Facebook, Tik Tok, Snapchat og Instagram.
"Men vi vil gerne have en holistisk tilgang og overvåger konstant verden omkring os. Det er ikke umuligt, at vi også snart vil se på de sociale medier", siger han. Linda Halvarsson.
Den svenske forbrugerstyrelse forventer at følge op på undersøgelsen i løbet af foråret.
